Privacybeleid – Ravke.nl

Laatst bijgewerkt: 25 november 2025

Bij Ravke.nl vinden we uw privacy belangrijk. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens wij verzamelen wanneer u onze webshop bezoekt of een bestelling plaatst, hoe we deze gegevens gebruiken en beveiligen, en welke rechten u heeft.

Door gebruik te maken van onze webshop gaat u akkoord met dit privacybeleid.

1. Wie zijn wij?

ravke.nl is onderdeel van Frizz ID
Vijfhuizenberg 44b
4708 AL Roosendaal
Nederland

E-mail: info@frizz.nl

KVK: NL001803594B95

Ravke.nl is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via onze webshop worden verzameld.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens, afhankelijk van hoe u onze webshop gebruikt:

Gegevens die u zelf aan ons verstrekt

• Naam
• Adres en bezorgadres
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Betaalgegevens (verwerkt via onze betaalprovider; wij bewaren geen volledige kaartgegevens)
• Bestel- en retourinformatie
• Inloggegevens indien u een account aanmaakt
• Reacties, reviews of berichten aan onze klantenservice

Gegevens die automatisch worden verzameld

• IP-adres
• Browserinformatie & apparaatgegevens
• Verkeers- en klikgedrag op onze website
• Cookie-ID’s en sessie-informatie

Gegevens via derden

• Betaalpartners (bijv. iDEAL, PayPal, Klarna)
• Verzendpartners (bijv. PostNL, DHL)
• Advertentieplatformen (Meta, Google)
• Shopify (hosting en webshopplatform)

3. Waarom wij uw gegevens verwerken

3.1 Voor het uitvoeren van bestellingen

Wij gebruiken uw gegevens om:

• uw bestelling te verwerken
• betalingen af te handelen
• producten te verzenden
• u op de hoogte te houden van uw bestelling
• retouren en garantieaanvragen te verwerken

3.2 Voor accountbeheer

Als u een account aanmaakt, gebruiken we uw gegevens voor:

• toegang tot uw account
• opslag van uw bestelgeschiedenis
• het sneller kunnen afronden van bestellingen

3.3 Voor klantenservice

Wij gebruiken uw gegevens om:

• vragen te beantwoorden
• problemen op te lossen
• contact met u op te nemen indien nodig

3.4 Voor marketing en nieuwsbrieven

Alleen wanneer u toestemming geeft gebruiken wij uw gegevens voor:

• verzenden van nieuwsbrieven
• aanbiedingen en acties
• gepersonaliseerde marketing

U kunt zich op elk moment afmelden via de link in iedere e-mail.

3.5 Voor gepersonaliseerde advertenties (Meta & Google Ads)

Wanneer u toestemming geeft voor marketingcookies delen wij via Shopify informatie met:

• Meta (Facebook, Instagram)
• Google Ads

Deze informatie kan worden gebruikt om:

• gerichte advertenties te tonen
• interesseprofielen op te bouwen
• voorkeuren te analyseren

Wij delen nooit direct uw naam, adres of betalingsinformatie met advertentieplatformen.

3.6 Voor het verbeteren van onze webshop

We analyseren websitegebruik om:

• de webshop optimaal te laten werken
• functies te verbeteren
• het aanbod te optimaliseren

3.7 Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

Zoals:

• boekhouding en belastingverplichtingen
• fraudepreventie
• toegang op verzoek van autoriteiten (indien wettelijk verplicht)

5. Cookies

Ravke.nl gebruikt cookies om:

• de website goed te laten functioneren
• voorkeuren op te slaan
• statistieken te meten
• (na toestemming) gepersonaliseerde advertenties te tonen via Meta en Google

Voor meer informatie kunt u ons cookiebeleid raadplegen.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
• Accountgegevens: totdat u uw account verwijdert
• Nieuwsbrieven & marketinggegevens: totdat u zich uitschrijft
• Cookies: volgens de individuele cookie-instellingen

7. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, zoals:

• SSL-beveiligde verbindingen
• Beveiligde servers
• Beperkte toegang voor medewerkers
• Versleutelde opslag waar mogelijk
• Betalingen uitsluitend via gecertificeerde betaalproviders

Geen enkel systeem is 100% veilig, maar wij doen er alles aan om uw gegevens optimaal te beschermen.

8. Uw privacyrechten

U heeft volgens de AVG de volgende rechten:

• Recht op inzage: weten welke gegevens wij van u hebben
• Recht op rectificatie: onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: uw gegevens laten verwijderen
• Recht op beperking van verwerking
• Recht op overdraagbaarheid: uw gegevens opvragen of laten doorsturen
• Recht op bezwaar: tegen marketing en bepaalde vormen van verwerking
• Recht om toestemming in te trekken: bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven of advertenties

Een verzoek indienen kan via: info@frizz.nl

Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Internationale gegevensoverdracht

Omdat Ravke.nl op Shopify draait, kunnen gegevens worden verwerkt in landen buiten de EU, zoals de VS of Canada.

Shopify gebruikt daarvoor:

• Standard Contractual Clauses (SCC’s)
• aanvullende beveiligingsmaatregelen

Dit voldoet aan de AVG-richtlijnen voor internationale datadoorgifte.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bij grote wijzigingen informeren wij u via e-mail of een melding op de website.

11. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen:

Ravke.nl
Vijfhuizenberg 44b
4708 AL Roosendaal
Nederland

E-mail: info@frizz.nl