Retouren:

Retouren geaccepteerd binnen 30 dagen na aankoop
Terugsturen is voor rekening van de koper

om in aanmerking te komen om te retourneren, uw item moet in dezelfde conditie zijn als u het gekregen heeft, ongedragen en ongebruikt, met kaartjes en in de originele verpakking. Ook dient de aankoopfactuur aanwezig te zijn.

Een retour starten doet u door een mail te sturen naar mart@frizz.nl. LET op dat de retour op eigen kosten verstuurd wordt naar: Rävke, Vijfhuizenberg 44b, 4708 AL Roosendaal, Nederland

U kunt ons voor vragen over retouren altijd contacteren op mart@frizz.nl.

Beschadigingen en andere zaken
Inspecteer direct na ontvangst en neem direct contact op als er beschadigingen zijn of u heeft een verkeerd item ontvangen, dan kunnen wij evalueren en een oplossing zoeken

Uitzonderingen en zaken die niet retour gestuurd kunnen worden
Wij kunnen helaas geen retouren doen op sale items of op cadeau kaarten.

Bedenktijd
14 dagen bedenktijd binnen de Europese Unie Onverminderd het bovenstaande hebt u, indien de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, het recht uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgaaf van reden. Zoals hierboven vermeld, moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. U heeft ook de bon of het aankoopbewijs nodig.

Terugbetalingen
We stellen u op de hoogte zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, en laten u weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Indien goedgekeurd, ontvangt u binnen 10 werkdagen automatisch uw geld terug via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en verzonden. Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we uw retourzending hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via mart@frizz.nl.